Travaux et
investissements :
Elaboration d’un plan d’investissement
Aide aux choix des maîtres d’ouvrages et fournisseurs
Suivi des travaux
Maintenance et entretien du produit :
Assistance à la mise en place ou à la gestion d’une structure de maintenance interne et externe
Contrôle et animation des équipes de maintenance
Gestion de la maintenance préventive et curative
Engagements contractuels liés à la maintenance et à la sécurité : coût, respect de la législation, respect du contrat
Qualité du produit et services offerts :
Suivi de la conformité des services par rapport aux normes légales, aux chaînes et au marché
Contrôle qualité, tests, client « mystère », analyse des commentaires client et mise en place du plan d’action qui en découle
Assurance de la continuité des services offerts :
Aide à la recherche de nouveaux services
Mise en place ou en valeur d’une identité propre à l’hôtel
